Häufig gestellte Fragen

Über uns

Was sind Arrowsmith-Schuhe?

Arrowsmith Shoes ist ein Online-Händler für Herrenschuhe, der sich auf Luxusdesignermarken höchster Qualität, Schuhe aus exotischem Leder und Stiefel spezialisiert hat. Arrowsmith Shoes wurde 1974 gegründet und hat weltweit Beziehungen aufgebaut, um die besten Marken und Stile aus allen Teilen der Welt zu beziehen. Last but not least legt Arrowsmith Shoes bei allem Wert auf Qualität, Klasse und Kundenservice.

Lerne mehr über unsere Geschichte.

Größenbestimmung

Woher weiß ich, welche Größe am besten zu mir passt?

Es ist wichtig, die Produktbeschreibung und die Modellmaße zu lesen, um eine genaue Vorstellung davon zu bekommen, wie es passen könnte. Wenn es etwas Wichtiges gibt, das Sie über die Passform eines Artikels wissen sollten – etwa, ob ein Artikel tendenziell größer ausfällt oder der Größe entspricht – werden wir versuchen, dies in diesen Beschreibungen zu erwähnen.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen und helfen Ihnen, die richtige Größe zu finden. Sie können den Kundendienst kontaktieren, indem Sie uns eine E-Mail senden an customerservice@arrowsmithshoes.com oder rufen Sie uns gebührenfrei an unter 888-827-7299.

Versand

Wie viel kostet der Versand in die USA?

Wir bieten kostenlosen US-Landversand für Bestellungen über 171,18 € in den unteren 48 Bundesstaaten an. An der Kasse sind auch Expressversandtarife verfügbar; Alle Produkte, die nicht für den Expressversand verfügbar sind, werden in der Produktbeschreibung als solche gekennzeichnet.

Wie schnell ist Ihr Versand?

Wir bieten an der Kasse eine beschleunigte Lieferung an und die Frist für den kostenlosen Versand liegt bei ca. 14:00 Uhr EST.

In den meisten Fällen werden Bestellungen, die montags bis freitags vor 16:00 Uhr (Central Time) aufgegeben werden, an diesem Tag versandt, sofern die Produktverfügbarkeit und die Zahlungsüberprüfung ausstehen.

Alle Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag versendet, normalerweise am Montag, außer an Feiertagen.

Erfahren Sie mehr über unsere Lieferbedingungen.

Können Sie an Postfächer versenden?

Ja das tun wir. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch Ihre Lieferung verzögern kann.

Eine Bestellung aufgeben oder stornieren

Was passiert, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren muss?

Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Wenn Sie Ihre Bestellung jedoch vor dem Versand stornieren oder ändern müssen, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns so schnell wie möglich oder rufen Sie uns gebührenfrei unter an 888-827-7299.

Etwas, das ich bestellt habe, ist jetzt im Angebot. Werden Sie den neuen Preis anpassen?

Ja

Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch

Was passiert, wenn etwas, das ich bestellt habe, beschädigt ankommt oder ich den falschen Artikel erhalten habe?

Rückgaben und Umtausch von Arrowsmith Shoes müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Wir können keine Ware zurücknehmen, die sichtbare Gebrauchsspuren aufweist und muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Um festzustellen, ob die Schuhe richtig passen, empfehlen wir, sie auf Teppichböden auszuprobieren, um sichtbare Abnutzung der Sohle zu vermeiden.

Kann ich Artikel, die im Angebot sind, zurückgeben?

Rücksendungen oder Umtausch von Verkaufswaren werden bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum akzeptiert, sofern die Ware ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Um einen Artikel zurückzugeben, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und stellen Sie unter „Rückgaben und Umtausch“ eine Anfrage. Bitte lesen Sie unsere rückgaberecht weitere Informationen zur Rückgabe eines Artikels finden Sie hier.

Kontakt

Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren customerservice@arrowsmithshoes.com

Hauptbüro

444 North Michigan Avenue
Suite Nr. 1200
Chicago, Illinois 60611
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: customerservice@arrowsmithshoes.com
Gebührenfreie Telefonnummer: +1-888-827-7299

Öffnungszeiten
Montag bis Samstag: 8:00 - 20:00 Uhr
Sonntags: 10:00 - 18:00 Uhr